Hier sind die Fragen anderer Nutzer zu sehen. Diese können hier beantwortet werden. Der Eintrag wird dadurch auch den FAQ-Beiträgen hinzugefügt.
| Datum / Verfasser | Frage | |
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| 19-092020 21:09 Sascha | FineControl: Kann man die Aussen-Sirene in der App oder wo anders deaktivieren? | beantworten |
| 25-092020 17:49 Sascha | FAQ | Oft gestellte Fragen: Wie binde ich den Switch FC_PA... als Statusanzeige ein? | beantworten |
| 12-102020 10:55 Norbert Fuhrmann | FineControl: Habe SMS erhalten von fc20 "Wert unterschritten (20). Was hat das zu bedeuten? | beantworten |
| 12-102020 11:02 Norbert Fuhrmann | FineControl: Entschuldigung es muss heißen Wert überschritten (20)bei meiner letzten Frage. | beantworten |
| 04-032021 12:13 Guido Rizzato | FineControl: Hallo, ich habe mir heute eine zweite FC2 FineControl Zentrale bei euch bestellt. Bislang verwalte ich das erste Gerät in der iPhone App Finecontrol+. Muß ich bei der Installation des 2. Gerätes irgend etwas besonderes beachten, bzw. kann ich überhaupt 2 Geräte gleichzeitig verwalten? Es wäre schön wenn Sie mir eine kurze Info geben könnten. Vielen Dank vorab und liebe Grüße Guido Rizzato | beantworten |
| 05-082021 15:29 Lutz Schwendy | FineControl: Hallo, ich möchte zu meiner bestehenden FineControl Anlage 2 Tür/Fenster-Sensoren (gerade bei Ihnen im Shop gekauft) hinzufügen. Ich komme nicht zurecht. Könnten Sie mir helfen wie ich die Sensoren TX-3DS/868 hinzufüge. Vielen Dank Mit freundlichen Grüßen Lutz Schwendy | beantworten |
| 06-102021 10:45 Andreas Grün | FineControl: Sehr geehrte Damen und Herren, leider kann ich auf die Support Funktion nicht zugreifen, da die Box nicht gefunden wird! Ich habe bei Ihnen die Funk Alarmanlage FC20 bestellt und erhalten, diese hängt jetzt im WLAN und ist auch erreichbar. Internet sollte diese somit ebenfalls haben! Über die Software HLS konnte ich auch testweise einen Rauchmelder erfolgreich hinzufügen. Eine SIM Karte mit ausgeschalteter PIN Abfrage ist installiert allerdings sehe ich nirgendwo ob diese angenommen wurde! Der Zugriff über die APP FS GSM kann nicht erfolgen, da die Registrierungs-ID in App nur Numerisch erfolgen darf, und die Box-ID aus Zahlen und Buchstaben besteht! Sobald ich versuche mit der APP Finecontrol+ oder über das WEB https://finecontrol.de/fc/index.php auf die Zentrale zuzugreifen wird mir immer angezeigt dass die Zentrale getrennt sei! Wiederholtes Neustarten der Zentrale hat nichts gebracht! Die Box ID wird in WEB auch nur 5-stellig angezeigt und darunter steht immer getrennt! Bei Aktualisierung wird immer angezeigt "FineControl Box ist aktuell nicht erreichbar. Box-ID***** " 1. Was soll ich nun machen, ist die FC20 eventuell defekt? 2. Wie kann ich feststellen, ob die SIM-Karte korrekt installiert ist und funktioniert! 3. Ist die GSM APP für diese Zentrale doch nicht möglich? 4. IM Internet habe ich diese Anlage auf Fotos mit LAN Schnittstelle gesehen, eine solche ist allerdings nicht vorhanden. Nach weiterer Recherche fand ich optionales Zubehör (BF-210 Ethernet Adapter) allerdings finde ich diesen nicht im Shop! Kann dieser Adapter bestellt werden? Mfg Andreas Grün | beantworten |
| 01-112021 16:59 Lars Erler | Wifi Smart Life: Hallo, ich habe eine Funkalarmanlage Wifi SmartLife gekauft. Jedoch bekomme ich diese nicht mit meinem I Phone gekoppelt. Ich habe mich an die Anleitung von Ihnen gehalten doch es funktioniert leider nicht. Gibt es da noch einen "Kniff". Bin sehr frustriert. Mit freundlichen Grüßen Lars | beantworten |
| 20-022022 11:26 Manfred Wenk | FineControl - App: Guten Tag. Wie kann ich die mailadresse im login ändern. Diese wird ja auch für die Benachrichtigung benutzt. Da ich den Provider wechsle, muss ich eine neue Adresse eingeben. Mit freundlichen Grüssen Manfred Wenk | beantworten |
| 26-032022 12:12 Eichler | FineControl: bekomme immer die Meldung kein Netzwerk vorhanden kein Internet ,bekommt wohl kein zugriff auf meine vodafone easybox. | beantworten |
| 08-022023 12:26 Karl-Heinz Neubauer | FineControl: Guten Tag, mein Bewegungsmelder PIR 2SN hat vor geraumer Zeit das Signal zur Steuerzentrale (FC 10) verloren. Lt App/Dashboard ist das Signal stark, die Batterien sind gut (wurden zur Vorsicht noch getauscht) aber das neuerliche Pairing funktionierte nicht. Die beiden finden sich nicht mehr. Wie kann ich allenfalls den Sensor zur Gänze reseten und ganz neu verbinden? Oder gibt es noch einen Lösungsansatz? Vielen Dank, beste Grüße, KH Neubauer | beantworten |
| 11-062023 10:38 Victoria | FineControl: Guten Tag! Die Hinterlegung der GSM Nummer für eine Alarmweiterleitung auf das Handy klappt leider nicht. Die Handynummer wird als gespeichert angezeigt, verschwindet jedoch bei Verlassen des Reiters „GSM“. Habe es am IPad und am Handy jeweils mehrfach versucht. Können Sie mir bitte weiterhelfen? Zweite Frage: Kann man Push-Mitteilungen auf der App einrichten, sodass man im Falle eines Alarms über die App eine Mitteilung erhält? Danke und liebe Grüße, Victoria | beantworten |
| 22-102023 12:15 Langenberger | FineControl: Ich würde gerne die Einstellungen meiner LS-30 Alarmzentrale per HyperSecureLink-Software bearbeiten. Die LS-30 ist über einen Ethernet-Adapter mit der FritzBox verbunden. IP-Adresse der LS-30 finde ich in der FritzBox-Übersicht (feste IP-Adresse zugeordnet). Leider finde ich keinen Hinweis zu dem PORT. In der Anleitung der HyperSecureLink-Software ist der Port 1700 angegeben. Ist vermutlich aber nur ein Beispiel. Welchen Port muss ich der ID-Adresse zuordnen? | beantworten |
| 23-102023 18:21 Carl Hans | FineControl: Ich habe die Alarmanlage F20 , habe alles konfiguriert meine BOX ist jedoch getrennt. Wie kann ich die BOX wieder aktivieren ? Leider finde ich weder in der Anleitung noch wo anders im Internet einen Hinweis | beantworten |
| 16-012024 14:25 Eichler Hartmut | FineControl - App: Moin Der Hartmut hier. Falls nicht zu spät Gesundes neues Jahr noch. Habe heute mal mit der App rumgespielt weil in der Auflistung immer nur Melder von 01-08 aufgerufen werden obwohl 10 Melder verbaut sind. Es werden auch nur 8 aufgerufen. Dann wollte ich nix kaputt machen und aktualisierte das und nun gut. Denkste mache ich die Anlage über die Fernbedinung scharf oder unscharf geht das über die App bleiben alle scharf obwohl in der App grün hinterlegt. Was hat der Idiot da gemacht. Habe vor Verzweifelung die App gelöscht,dann neu instaliert er hat alles wieder erkannt und der Appfehler bleibt.03305199879 Habe vor verzweiflung ein Melder abgemacht sonst kann ich nicht mehr aus dem Haus es schneit eh Gruß Hartmut | beantworten |
| 09-072024 23:04 Reinhard Liefke | FineControl - App: Protokolleintrag: Panik und Alarm Sehr gehrte Damen und Herren, Wie können die o.a. Einträge im Protokoll erscheinen, wenn das seit Tagen so geschlossene Rolltor weder geöffnet, geschlossen noch benutzt wurde. Panik > Symbol geschlossene Tür Alarm > Symbol Sirene unter Angabe der Geräte Nr. 1-20 sowie Hinweis auf App. Über eine Aufklärung wäre ich sehr erfreut. LG aus Neumünster | beantworten |
| 07-092024 10:45 Jürgen Lucht | FineControl - App: FC20 Schaltet bei Alarm meine Steckdose nicht mehr ein (Außenbeleuchtung und Zusatzsirene) Kann ich das über Direktanschluss (Relais) steuern ? Was brauche ich dafür und gibt es eine Anleitung ? Danke J. Lucht | beantworten |
| 07-122024 11:40 Lucas | FineControl: Hallo, Ich habe seit längerer Zeit schon eine Finecontrol Anlage bei mir zuhause verbaut, bestehend aus einer FC20 als Basis und diverse Feuermelder, Türüberwachungen und CO-Melder. Vor kurzem ist bei uns ein Blitz eingeschlagen und hat unseren Router getötet. Daher hat die Anlage keine Verbindung mehr zu einem bestehenden W-Lan und ich habe auch keinen Zugriff mehr auf die Anlage. Ich habe leider online keine Anleitung gefunden, wie ich die Verbindungseinstellungen ohne zugriff auf das Gerät wieder zurücksetzen kann. Der Support meinte, dass das gleiche Vorgehen wie bei einer Ersteinrichtung funktionieren sollte, leider funktioniert dies nicht. LG Lucas | beantworten |